Prestar um bom serviço ao cliente e fidelizá-lo depende de uma série de fatores e um dos pontos de atenção é o atendimento prestado ao cliente. Com um atendimento personalizado, é possível compreender melhor as demandas do cliente, resolver as questões apresentadas e se tornar referência. Assim, quando o cliente entrar em contato com a … Leia mais
Especialistas indicam que 2019 será o ano que as empresas investirão em Inteligência Artificial (IA) para otimizar suas rotinas. A implementação vem acontecendo aos poucos no Brasil e no ano passado teve um aumento significativo de adesão por parte das empresas. A popularização dos aplicativos de mensagens e a necessidade cada vez mais latente dos … Leia mais
Os custos logísticos representam, hoje, uma parcela considerável das despesas de empresas como e-commerces e outras que dependem de transporte de mercadorias. O alto custo é um desafio para as marcas que querem se consolidar no mercado e crescer. Por isso, é preciso colocar todos os custos na ponta do lápis e saber onde é … Leia mais
Escolher uma transportadora para ser sua parceira nas entregas não é uma tarefa simples. Essa parceria é fundamental para o sucesso do seu negócio e satisfação total dos seus clientes. Dentre tantas transportadoras no mercado hoje, você sabe como escolher a melhor para o seu negócio? Um dos pontos de atenção é investir em tecnologia. … Leia mais
Em 2019, uma palavra tem dominado as discussões sobre o varejo: inovação. Com toda a tecnologia disponível, empresas precisam avaliar suas necessidades e saber bem como utilizar essa tecnologia a seu favor. Cada vez mais os consumidores estão buscando algo que consideram tão importante ou até mais importante que o preço: uma experiência de compra … Leia mais