No processo produtivo de uma empresa, todas as etapas precisam funcionar no mesmo ritmo para que não haja atrasos no produto final e nem percalços no caminho. É comum, porém, que aconteçam “estrangulamentos” na produção e uma das etapas não funcione exatamente como deveria. Nesses casos, quando uma das etapas atrapalha o resultado final, estamos … Leia mais
O mercado atual se depara com um novo cliente: exigente e que escolhe muito bem as empresas em que confia. Devido à extensa oferta de produtos e serviços de empresas com os mais diferenciados perfis, para conquistar esse consumidor, o fator mais importante é manter uma atuação impecável. Nos moldes desse novo cliente, uma empresa … Leia mais
Atualmente, o comércio mundial pode contar com uma linha tênue separando suas atividades no mundo virtual e no ambiente físico. A onda de convergência entre canais se tornou uma realidade há poucos anos, mas vem conquistando o consumidor moderno de maneira viral. O varejo já viu acontecer a onda dos e-commerces como espelho de lojas … Leia mais
Com mais um ano chegando ao fim, a Diálogo olha para trás a fim de fazer uma reflexão do quanto caminhamos e do quanto conquistamos. 2018 foi um ano de reconhecimento, de inovação e de consolidação para nós. Concorremos ao maior prêmio de atendimento do Brasil e provamos para nós mesmos que podemos ir ainda … Leia mais
Por mais que pareça que a Inteligência Artificial (IA) esteja distante do nosso dia a dia, o mercado já a utiliza para diversas funções em comércios, indústrias e gestão. Uma de suas aplicações mais eficientes é a favor dos e-commerces e sua árdua tarefa de serem bem sucedidos na internet. Como aliada dos e-commerces, a … Leia mais