Diálogo
Logística Inteligente

Qualidade refletida em resultados para sua empresa

Etapas do processo de logística

A Diálogo Logística Inteligente realiza serviços de coleta em todo o País e entrega na Região Sul. Possui uma rede inteligente de logística para entregas de pequenas encomendas (courier - até 30kg) e um sistema online de acompanhamento do pedido. Atua em diversas áreas, com destaque para: e-commerce, varejo, instituições financeiras, vendas por catálogos, peças de reposição e produtos fármacos.

Coleta

Coletamos volumes em todo o Brasil, oferecendo opções de coletas diárias, em períodos pré-estabelecidos (como uma ou duas vezes na semana) ou sob demanda, a depender do volume de produtos e da localização do cliente.

Atendimento personalizado

Ao contratar a Diálogo Logística Inteligente o cliente terá um atendente que cuidará de todas as suas demandas. Nossa equipe é treinada para trabalhar de maneira próativa, antecipando ações para a melhoria de seus serviços e prevenindo eventuais problemas. Ela também também acompanha a performance de entrega dos centros de distribuição (CD) e dos clientes.

Tracking/Rastreabilidade online

Da coleta à entrega, os pedidos são rastreados por um sistema online que compreende todas as etapas do processo de logística. O sistema é utilizado por toda a rede de fornecedores e também o disponibilizado para os clientes.

Service center - Hugme

A Diálogo Logística Inteligente oferece um serviço online de atendimento. A partir da abertura de um ticket via site, o cliente terá um atendente que acompanhará seu pedido e encaminhará as soluções necessárias para o sucesso da entrega.

Loja conceito

A loja conceito Diálogo Logística Inteligente foi pensada para oferecer uma experiência diferenciada aos clientes. Inaugurado em dezembro de 2016, o espaço é destinado para atendimento e despacho de volumes - na região da Grande Porto Alegre. O serviço de despacho permite aos clientes não ter custo de coleta.

Logística reversa

Realizamos serviço de logística reversa, fazendo a coleta de produtos que precisam retornar às empresas. O serviço é importante para casos de devoluções e trocas de produtos.