Tag: cliente

A Diálogo Logística respondeu suas perguntas frequentes

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Todos os dias, as nossas redes sociais são bombardeadas com inúmeras perguntas de clientes e considerações sobre nossos serviços. Nosso site já possui uma área de FAQ, onde você pode consultar as perguntas frequentes, mas resolvemos reunir algumas das maiores dúvidas neste artigo. Você perguntou, a Diálogo respondeu!     Por que a Diálogo não … Leia mais

Entenda como a logística influencia a satisfação do cliente

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A expectativa é um fator determinante para a satisfação do cliente. Se o serviço ou produto que você oferece for igual à expectativa, ele ficará satisfeito. Se estiver abaixo do que ele espera, provavelmente haverá frustração por parte dele. E, se o que você entrega superar todas as expectativas, ele ficará encantado. Por si só, … Leia mais