Em um mercado com tantas opções, certamente sua empresa tem diversos concorrentes. Segundo pesquisa realizada pela Social Miner, 75,7% dos clientes pesquisam na internet antes de realizar a compra. A decisão de compra pode envolver diversos aspectos. A certeza de que vai receber a mercadoria em perfeitas condições e no prazo prometido é fundamental para … Leia mais
Um dos grandes desafios que os e-commerces enfrentam atualmente está relacionado à logística. Entregar um produto com precisão e agilidade é uma tarefa árdua, mas fazer o inverso – recolher o produto entregue e retorná-lo ao vendedor é ainda mais complexo. Essa é a logística reversa, prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC). O … Leia mais
O e-commerce no Brasil vem crescendo de maneira exponencial, tanto que o país se consolida como um dos mais desenvolvidos quando o assunto é comércio eletrônico. Segundo a ABComm, a modalidade pode chegar a um faturamento de quase 80 bilhões de reais ainda este ano. Hoje, há 87 mil lojas virtuais em funcionamento no país. … Leia mais
Pensar a relação da logística com outras áreas da empresa é fundamental. Ter uma visão global do seu e-commerce melhora o desempenho dos negócios, impactando positivamente desde as ações de marketing até o faturamento anual. A receita de sucesso de um e-commerce não envolve apenas a qualidade dos produtos ofertados, mas a integração entre processos. … Leia mais
O Dialogando chegou à sua 4ª edição no dia 26 de outubro e reuniu todos os fornecedores da Diálogo Logística para alinhar ações e expectativas para a Black Friday 2018. Além disso, houve a discussão de tópicos importantes para a melhoria contínua das atividades, como tecnologia, a necessidade de informação para o cliente e a … Leia mais