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Same Day Delivery: a experiência da Paquetá junto à Diálogo Logística

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Já imaginou comprar um produto pela internet e recebê-lo no mesmo dia, no conforto de sua casa? Pois para os clientes da Paquetá – loja de calçados femininos, masculinos e acessórios –, residentes em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, isso já é realidade. Graças à parceria com a Diálogo Logística, os consumidores podem adquirir produtos que são entregues em poucas horas.

Esse serviço consiste no Same Day Delivery, uma modalidade de entrega que vem conquistando cada dia mais clientes no País. Como o próprio nome sugere, o Same Day Delivery realiza entregas de produtos no mesmo dia da compra, baseado em alguns critérios estabelecidos pela loja. No caso da Paquetá, os clientes que efetuarem uma compra e tiverem o pagamento aprovado até às 13 horas irão recebê-la até às 22 horas do mesmo dia.

De acordo com o analista de logística da Paquetá, Lucas Batista, esses critérios foram definidos com o objetivo de operacionalizar as demandas e atender os clientes de maneira mais assertiva. Foram, inclusive, os próprios consumidores que mostraram a importância de implantar um sistema de entregas como o Same Day Delivery. “O mercado de e-commerce é muito dinâmico. Os clientes querem, cada vez mais, facilidade e comodidade”, ratifica. Conforme Batista, a decisão em disponibilizar o serviço surgiu após estudos sobre a concorrência e o comportamento do consumidor. A Diálogo é parceira da Paquetá desde o início dos serviços de Same Day Delivery – ainda no Natal de 2015.

Para executar a entrega de maneira segura e ágil, a parceria com a Diálogo Logística se torna fundamental. “Os resultados da nossa parceria têm sido muito bons”, salienta. Segundo Batista, a taxa de conversão também teve um aumento significativo, o que mostra a importância de uma entrega rápida e segura ao cliente final. “É de praxe o cliente buscar por frete grátis nas lojas virtuais, mesmo que os prazos de entrega sejam mais extensos em virtude de estratégias de consolidação de carga para redução do custo de frete”, considera.

No entanto, Batista ratifica que muitos clientes optam por modalidades de entrega rápidas, mesmo que, para isso, seja necessário desembolsar algum valor. No caso dos clientes Paquetá, o pagamento de uma taxa de R$ 12 possibilita a entrega em poucas horas, e o crescimento do número de pedidos se mostra como um dos principais indicativos dessa procura: são aproximadamente 3 mil pedidos todos os meses, em uma operação que não para de crescer.

 

Por que contar com a Diálogo Logística?

Assim como a Paquetá, a sua loja também pode contar com serviços de Same Day Delivery e garantir uma entrega ágil e segura aos clientes. E o melhor de tudo: em poucas horas. A Diálogo Logística possui diferenciais que podem ajudar o seu e-commerce a expandir as vendas e fidelizar seus clientes – são mais de 36 filiais e milhares de municípios atendidos. Todos os meses, cerca de 160 mil volumes são entregues, por meio de uma rede inteligente que possibilita o acompanhamento do pedido e um atendimento personalizado aos clientes. Além disso, aos consumidores da região da Grande Porto Alegre, oferecemos também a Loja Conceito, onde volumes podem ser despachados sem o custo da coleta. Conheça a Diálogo e saiba como podemos ajudar a sua loja on-line!

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