Números recentes do SpendingPulse, Indicador de Varejo da Mastercard, mostram um crescimento expressivo nas vendas dos e-commerce. Segundo os dados, o mercado varejista teve um aumento de 2,6%, com destaque para o e-commerce, setor que mais cresceu, apresentando 18,4% a mais de transações em março de 2018 (em relação ao mesmo período do ano anterior).
O aumento das vendas expressa, por consequência, o aumento das entregas. E para garantir que a loja virtual conseguirá atender a demanda, é fundamental contar com um parceiro logístico especializado no setor.
No primeiro trimestre de 2018, as queixas sobre atraso nas entregas sofreram um aumento de 34%, com mais de 90 mil reclamações registradas no mesmo período. Empresas que utilizam os Correios como principal parceiro logístico têm enfrentado cada vez mais problemas em relação a prazos e qualidade dos serviços. E esse cenário deve se agravar ainda mais com o anúncio do fechamento de mais de 500 agências dos Correios no país, nos próximos meses. As mudanças nas regras de entrega da empresa também deve afetar o serviço.
Quando acontece algum problema na logística, o fornecedor do produtor é tão responsável quanto o entregador da encomenda. Por isso, se a entrega atrasa, a empresa que realizou a venda está infringindo o Código de Defesa do Consumidor e o cliente pode realizar uma reclamação ou até mesmo cancelar a compra.
Então, fique atento na hora de escolher o seu parceiro logístico. A Diálogo Logística é especialista em região sul e tem uma taxa de 98% de sucesso nas entregas. Realizamos acompanhamento diário das entregas, com prevenção e tratativas online de insucessos (endereço não localizado, cliente ausente, cliente desconhecido no endereço etc). Ao contratar a Diálogo Logística Inteligente,você terá mais que um fornecedor, você terá um parceiro para executar seu serviço de entregas da maneira estratégica, como ele precisa ser feito. Você cuida de sua produção e das vendas e nós cuidamos da satisfação de seus clientes na ponta.
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