Escolher uma transportadora para ser sua parceira nas entregas não é uma tarefa simples. Essa parceria é fundamental para o sucesso do seu negócio e satisfação total dos seus clientes. Dentre tantas transportadoras no mercado hoje, você sabe como escolher a melhor para o seu negócio? Um dos pontos de atenção é investir em tecnologia.
Ela pode otimizar os processos e trazer mais agilidade e precisão para as suas entregas. A tecnologia deve estar aliada a outros fatores, como facilidade na comunicação com o cliente e análise de dados para potencializar seus resultados.
Como investir em tecnologia otimiza a logística
A tecnologia é a peça chave para o desenvolvimento das empresas contemporâneas. Ela está presente em praticamente todas as nossas atividades laborais. Desde o registro de ponto dos funcionários até controle de estoque de produtos e segurança patrimonial e de pessoas.
Entretanto, algumas áreas podem se beneficiar ainda mais da tecnologia para alavancar seus negócios. A logística é uma delas, pois com agilidade e precisão nos serviços de coleta e entrega, é possível melhorar a experiência de compra do cliente e torná-lo um consumidor satisfeito e fiel da marca.
Roteirização automatizada
Definir a rota de entrega dos produtos é um quebra-cabeças, mas quando essa tarefa é automatizada, a rota é traçada de maneira estratégica e inteligente.
Assim, todo o trajeto – desde a coleta até a entrega – é realizado da maneira mais otimizada possível, fazendo com que o tempo de transporte seja o menor possível.
Além de garantir a melhor rota, a roteirização automatizada tende, ainda, a ajudar na redução de custos. A Diálogo Logística trabalha com entregas inteligentes para diminuir o tempo de transporte e otimizar os recursos de entrega.
Comunicação mais rápida
A comunicação é a base de todas as relações, tanto pessoais quanto comerciais. Por isso, a tecnologia pode agilizar a comunicação entre empresa e consumidor, tornando possível a proatividade para evitar insatisfação dos clientes quando acontece um imprevisto.
Quanto mais rápido você conseguir informar seu cliente sobre a entrega, maior será a satisfação dele. Essa prática também aproxima consumidor e marca. Por isso, a Diálogo investiu no desenvolvimento de um aplicativo para acompanhar a última milha da entrega.
Com ele, nossos entregadores atualizam o status de entrega, se foi realizada ou se ocorrerá uma nova tentativa, assim que saem do local. Nosso sistema é automaticamente atualizado, então, enviando a informação para nossa rede e para o cliente.
Dessa maneira, conseguimos sanar uma das maiores angústias do consumidor, que é saber quando, afinal, seu produto será entregue.
Big Data e análise de dados
O sucesso na logística é conquistado por meio de estudos, análise de dados e otimização dos processos em curso. Por isso, o Big Data é fundamental para analisar os pontos fortes e fracos da empresa e tomar medidas para reduzir custos operacionais, melhorar a comunicação com o cliente e com os parceiros e otimizar todo o processo logístico.
Para sua empresa crescer e se manter no mercado, é preciso ter um bom parceiro logístico, que possua a expertise de entregar o seu produto com eficiência e clareza de informações.
A tecnologia se desenvolve a cada dia, por isso você precisa contar com uma empresa logística que acompanhe essa evolução. Faça um orçamento com a Diálogo Logística e entenda por que somos a melhor opção para suas entregas.
