nossa marca

A Diálogo Logística é uma marca aberta, receptiva e atualizada, que vai muito além das organizações, pois conecta marcas e pessoas, mas também se conecta a tudo que está acontecendo.

nosso produto

Estabelecer uma relação de confiança com seus players, buscando a transformação dos obstáculos e dos desafios em oportunidades funcionais e rentáveis.

serviços

O que fazemos

Nosso foco é gerar a aproximação entre empresas e seus mercados, desenvolvendo, implantando e fazendo a gestão de projetos customizados. A Diálogo possui toda a logística de distribuição de pequenas encomendas (courier - até 30kg) no Sul do Brasil (RS/SC/PR), sendo que a abrangência de coleta atinge todo o país, com conexões diárias do Sudeste para o Sul.

Onde atuamos

Contamos com 36 filiais que cobrem 1.227 municípios no sul do país, com rotas diárias. Coletamos encomendas (courier) em qualquer lugar do país.

Segmentos

Atuamos em diversas áreas, com destaque para e-commerce, varejo, instituições financeiras, vendas por catálogos e peças de reposição.

Atendimento

O cliente embarcador encontra na Diálogo um olhar verdadeiramente diferenciado, personalizado, onde as demandas são ajustadas cliente a cliente através de uma equipe pró-ativa e experiente.

O destinatário encontra o suporte necessário, 24X7, para aguardar sua encomenda tranquilamente através do monitoramento via site, dentro da sessão Acompanhe Seu Pedido.

Informação / Rastreamento

Sistema online de acompanhamento desde o embarque até a entrega, compreendendo as seguintes etapas: coleta/roteirização/transferência primária/transferência secundária/distribuição/confirmação. Todo acompanhamento de performance por CD (SLA).

Qualidade

Gestão de indicadores de operação por cliente nas 36 bases que compõem todas as conexões que cobrem a malha atendida.

Possíveis projetos de inovação

Sempre atualizando e buscando novidades além dos procedimentos convencionais, tanto que ofereceremos, além de pontos de retirada fixos, a possibilidade de contar com pontos de retirada itinerantes. Além de todo controle operacional, da baixa on-line/SMS e da interatividade on-line em toda cadeia (tracking), a redução de insucessos é uma meta renovada constantemente.

Mapa

Acompanhe seu pedido

Rastreie sua entrega

CPF do destinatário

Para localizar a sua entrega basta preencher o campo acima. Atenção: verifique se a responsável pela entrega é a Diálogo Logística e/ou Hoerde, Faro & Franceschi.

Prezado Cliente:

Caso tenha realizado compra pela internet e queira saber informações da sua entrega e/ou esteja com problemas com a mesma, favor nos contatar através do Fale Conosco